Welche Hardware-Spezifikationen sind bei Shadow enthalten?
Hardware-Spezifikationen, je nach ausgewähltem Angebot:
Shadow
Shadow Ultra
Shadow Infinite
Grafikkarte
NVIDIA GeForce GTX 1080 oder gleichwertig
NVIDIA RTX 2080 oder gleichwertig
NVIDIA Titan RTX oder gleichwertig
Prozessor
3.4GHz+ mit Intel® Turbo Boost (4 Kerne, 8 Threads)
4GHz+ mit Intel® Turbo Boost (4 Kerne, 8 Threads)
4GHz+ mit Intel® Turbo Boost (6 Kerne, 8 Threads)
Arbeitsspeicher
12GB DDR4
16GB DDR4
32GB, DDR4
Festplattenspeicher
256GB dediziert
512GB dediziert
1TB (1024GB) dediziert
Internet
1Gb/s down, 100Mb/s up
1Gb/s down, 100Mb/s up
1Gb/s down, 100Mb/s up
Shadow Ultra und Shadow Infinite sind möglicherweise nicht in allen Servicebereichen verfügbar.
Muss ich für ein Upgrade von Shadow bezahlen?
Upgrades sind in den Kosten für das Abonnement enthalten. Du musst nie für neuere oder leistungsfähigere Komponenten extra bezahlen, es sei denn, du möchtest dein Abonnement auf eine neue Stufe upgraden.
Upgrades sind nicht in allen Ländern verfügbar. Die Benutzer werden benachrichtigt, wenn Upgrades verfügbar sind.
Wo kann ich die Shadow-Apps für mein Gerät herunterladen?
Um die Shadow-Anwendung auf dein Gerät herunterzuladen, besuche de Download-Bereich unserer Website oder melde dich in deinen Account ein und klicke dann auf Shadow Anwendungen.
Falls du die Shadow Ghost oder die Box verwendest, musst du keine Anwendung installieren.
Unterstützt Shadow den Dual-Screen?
Die Dual Screen-Funktion ist verfügbar! Weitere Informationen zum Aktivieren und Testen dieser Funktion findest du in unserem Artikel Einen zusätzlichen Bildschirm hinzufügen.
Anforderungen
Was sind die Mindestanforderungen für die Verwendung von Shadow?
Zusätzlich zu einer minimalen Download-Geschwindigkeit von 15Mb/s empfiehlt Shadow eine Verwendung von Geräten, die nicht älter als 6 Jahre sind. Für spezifischere Anforderungen sieh dir bitte die Hardware-Anforderungen, sowie die Netzwerk-Anforderungen an.
Aufgrund von Hardware- und Software-Updates können sich die Anforderungen jederzeit ändern.
Wo kann ich Shadow verwenden?
Shadow ist in vielen Ländern verfügbar, darunter in Frankreich, der Schweiz, Belgien, Luxemburg, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und einigen Gebieten der Vereinigten Staaten. Besuche den Shop unter shop.shadow.tech um zu sehen, ob Shadow in deiner Region verfügbar ist.
Ich benutze ein öffentliches, professionelles oder anderes Netzwerk. Funktioniert Shadow damit?
Bei Netzwerken außerhalb deines Haushalts kann es aus Sicherheitsgründen Einschränkungen geben, die von einem Administrator festgelegt wurden. Diese Einschränkungen können sich mit Shadow überschneiden. Falls du Schwierigkeiten beim Starten oder bei der Verwendung von Shadow hast, wende dich an deinen Netzwerkadministrator, um Hilfe zu erhalten.
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Shadow ist ein großartiger Reisebegleiter, jedoch gibt es Einschränkungen. Wenn es dauert zu lange dauert, bis deine Internetverbindung das Rechenzentrum erreicht, erhöht das die Latenz. Obwohl Reisen mit Shadow möglich ist, muss deine Verbindung die Anforderungen erfüllen.
Kann ich ein VPN auf Shadow installieren?
Die Installation eines VPN-Clients auf Shadow kann den Dienst unterbrechen oder sogar zum Absturz bringen, weshalb wir VPNs nicht empfehlen. Falls du einen VPN-Client auf dem Shadow-Server installiert hast, kannes sein, dass es nicht möglich ist, den Dienst wiederherzustellen, ohne dass ein Reset erforderlich ist. Weitere Informationen zur Verwendung eines VPNs mit Shadow.
Ist das Mining von Krypto-Währung erlaubt?
Mining von Krypto-Währung (wie Bitcoin, Ethereum, Dogecoin usw.) verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und führt zur sofortigen Kündigung des Shadow-Abonnements. Weitere Regeln, die zu einer Kündigung führen können, findest du in unseren Regeln und Einschränkungen. .
Dein Account
Wann erhalte ich meine Aktivierungs-E-Mail?
Du erhältst eine E-Mail mit der Bestätigung, dass dein Shadow aktiviert wurde, sobald er vollständig in unserem Rechenzentrum eingerichtet ist. Während du wartest, kannst du Shadow auf deine Geräte herunterladen. Du kannst Shadow einrichten, nachdem du die Bestätigung erhalten hast.
Kann ich meine E-Mail Adresse oder mein Passwort ändern?
Du kannst deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort auf deiner Account Seite ändern. Um herauszufinden, wie du sie änderst, klicke hier.
Wie kündige ich mein Shadow-Abonnement?
Falls du ein monatliches Abonnement ohne Bindung abgeschlossen hast, kannst du dein Shadow-Abonnement in deinem Account unter Abonnements kündigen. Weitere Informationen findest du hier.
Das 12-monatige Abonnement kann so eingestellt werden, dass es am Ende des Abonnement-Zeitraums gekündigt wird Kontaktiere den Support für weitere Informationen.
Kann ich mein Konto löschen?
Wenn du dein Abonnement gekündigt hast, kannst du deinen Shadow Account löschen, sobald das Abonnement beendet ist und alle Rechnungen zuvor bezahlt wurden.
Sicherheit
Ist mein Shadow-Konto sicher?
Shadow verwendet ein IP-Adressenfiltersystem, proprietäre Protokolle und andere Sicherheitsmethoden, um dein Shadow-Konto sicher zu halten.
Zusätzlicher Speicher
Der zusätzliche Speicher wird als zusätzliches Abonnement oder "Add-On" zu deinem bestehenden Shadow-Abonnement verkauft. Um zu erfahren, ob in deinem Servicebereich zusätzlicher Speicher oder andere Add-Ons verfügbar sind, überprüfe deine Account Seite.
Wie lange dauert es, bis der zusätzliche Speicherplatz auf meiner Festplatte erscheint?
Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis der zusätzlicher Speicherplatz auf deinem Shadow erscheint. Bitte denke daran, Windows vollständig herunterzufahren und neu zu starten, um auf den Speicherplatz zugreifen zu können.
Ich habe Shadow mit einem Geschenkgutschein gekauft. Kann ich zusätzlichen Speicherplatz buchen?
Wenn du Shadow mit einem Geschenkgutschein gekauft hast und die Vorbestellung nicht aktiviert ist, kannst du noch keinen zusätzlichen Speicherplatz kaufen. Du kannst zusätzlichen Speicherplatz erwerben, sobald dein Account aktiviert wurde.
Wie aktiviere ich meinen zusätzlichen Speicherplatz, nachdem ich ihn bestellt habe?
Fahre Windows herunter und starte Shadow neu, um den zusätzlichen Speicher auf Shadow zu aktivieren.
Was passiert mit dem zusätzlichen Speicher, wenn mein Shadow auf Ultra/Infinite umgestellt wird.
Du behältst den zusätzlichen Speicher, wenn du zu einem anderen Angebot wechselst. Der Speicher wird beim Wechsel jedoch neu formatiert, wobei alle Daten auf dem zusätzlichen Speicher gelöscht werden.
Wie viel zusätzlichen Speicherplatz kann ich maximal hinzufügen?
Die maximale Menge an zusätzlichem Speicher, die du pro Shadow Account hinzufügen kannst, beträgt 8 x 256GB, oder insgesamt 2TB.
Wie entferne ich den zusätzlichen Speicherplatz?
Um den zusätzlichen Speicher zu verwalten, gehe zu deinem Account und dann zum Bereich Abonnements.
Wie wird der zustäzliche Speicher abgebucht?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird ein Anteil der Kosten verrechnet (basierend auf der Anzahl der in diesem Monat verbleibenden Tage). Wir fügen den anteiligen Betrag deiner nächsten Rechnung hinzu, wodurch sich der Gesamtpreis der monatlichen Rechnung erhöht. Zusätzlich zu den einmalig anteiligen Kosten wird der Speicher für jeden Monat, in dem du in Zukunft den zusätzlichen Speicherplatz hast, in Rechnung gestellt.
📌 Andere wichtige Informationen
Wenn du den Speicher entfernst, wird der Preis auch anteilig verrechnet.
Der alte Preis für den zusätzlichen Speicherplatz (1 TB) zum Vorzugspreis ändert sich nicht.
Handel es sich beim zusätzlichen Speicher um eine SSD oder eine HDD
Der zusätzliche Speicher ist eine Standard-HDD (Hard Disk Drive).
Sind jeweils 256 GB zusätzlicher Speicherplatz bei Shadow vom Rest getrennt?
Jeder zusätzliche Speicher wird, unabhängig von der Kapazität, auf einem einzigen Laufwerk D: hinzugefügt.
Wird der zusätzliche Speicher gelöscht, wenn ich meinen Shadow zurücksetze?
Nein, der zusätzliche Speicher wird beim Zurücksetzen nicht gelöscht.
Wenn ich zusätzlichen Speicherplatz entferne, wird er sofort oder nur aus dem nächsten Abrechnungszyklus entfernt?
Sobald du den zusätzlichen Speicher über deinen Account entfernt hast, wird dieser entfernt, wenn du dich das nächste Mal bei Shadow anmeldest.
🚨 Achtung: Das Entfernen des zusätzlichen Speichers löscht alle Daten auf dem (D:)-Laufwerk. Sichere alle wichtigen Daten, die auf dem (D:)-Laufwerk gespeichert sind, bevor du den Speicher über den Kundenbereich entfernst.
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