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Wie können wir helfen?

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Menu

Um das Passwort deines Shadow Accounts zurückzusetzen, besuche https://sso.shadow.tech/forgot und gib die für deinen Shadow registrierte E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Du kannst dein Passwort auch über die Shadow-Anwendung oder deinen Account zurücksetzen.

Wir empfehlen dir auch, deinen Account zu sichern.

 

Über die Shadow Anwendung

Erfordert eine E-Mail-Authentifizierung.

  1. Öffne die Shadow Anwendung auf deinem Gerät.
  2. Gib die E-Mail-Adresse deines Shadow-Accounts ein.
  3. Klicke auf Passwort vergessen?.
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  4. Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
  5. Klicke auf den Link in der E-Mail, um dein Passwort zu ändern.

💡 Tipp: Wenn du Shadow kürzlich abonniert hast, kannst du dich anmelden, sobald dein Shadow aktiviert wurde. Du erhältst Bestätigung per E-Mail, sobald dein Shadow aktiviert wurde.

Über deinen Account

Erfordert dein Passwort.

  1. Logge dich über deinen Browser in deinen Account ein.
  2. Klicke auf Sicherheit.
  3. Klicke auf Passwort ändern.
  4. Gib dein aktuelles Passwort ein.
  5. Gib ein neues Passwort ein und klicke auf Bestätigen. 

So sicherst du deinen Shadow Account

Shadow ist bestrebt, deinen Shadow PC wie einen PC zu behandeln, und das bedeutet, seine Sicherheit und Integrität zu gewährleisten. Es gibt jedoch einige Vorsichtsmaßnahmen, die wir dir empfehlen, um dein Konto noch weiter zu sichern.

Hier sind einige Best Practices für die Sicherheit deines Accounts:

Verwende starke, einzigartige Passwörter

Ein sicheres Passwort ist einzigartig und enthält eine komplexe Zeichenfolge. Sie sollten nicht zu erraten sein und Buchstaben, Zahlen und Symbole verwenden.

Es gibt drei häufige Gründe, warum ein starkes, eindeutiges Passwort wichtig ist:

  • Deine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort könnte bei einer Datenpanne von einem anderen Dienst oder einer anderen Website durchgesickert sein
  • Ein Virus oder andere bösartige Software kann deine Kombination aus E-Mail und Passwort aufzeichnen und weitergeben
  • Dein E-Mail Adresse und dein Passwort könnten versehentlich auf einer Phishing-Website oder in einem Formular eingegeben werden

📝 Wir fragen dich niemals nach deiner Kombination aus E-Mail Adresse und Passwort

Füge Windows ein Kennwort hinzu

Shadow hat ein Windows Betriebssystem wie jeder normale PC. Das bedeutet, dass du eine zweite Schutzebene implementieren und Windows ein Passwort hinzufügen kannst: du kannst auch dein vorhandenes Passwort ändern oder zurücksetzen oder Windows Hello verwenden.

📝 Shadow kann dein Windows-Passwort nicht zurücksetzen oder entfernen, aber du kannst deinen Shadow PC auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wodurch das Passwort und alle Daten des PCs entfernt werden.

Gib niemals deine Kombination aus E-Mail und Passwort weiter

Obwohl wir uns freuen, dass du die Freude an Shadow teilen möchtest, bitten wir dich, dies zu unterlassen. Shadow ist schließlich dein persönlicher Computer. Bitte beachte auch, dass die gemeinsame Nutzung von Konten gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt:

[Der Nutzer] verpflichtet sich, die Zugangsdaten geheim zu halten und sie in keiner Weise Dritten zugänglich zu machen.

Scanne Shadow regelmäßig auf Viren und Malware

Stelle sicher, dass die Windows-Sicherheit auf deinem Shadow PC aktiviert ist. Die Windows-Sicherheit umfasst einen Echtzeitschutz, der Bedrohungen beheben kann, bevor ein Scan stattfindet.

Um die Windows-Sicherheit zu finden, starte Shadow und suche nach der Windows Anmeldung über das Startmenü nach der Windows-Sicherheit.

Wenn du deinen eigenen Computer oder dein eigenes Gerät schützen möchtest, findest du hier einen großartigen Artikel von PCmag.com, der kostenlose Software mit Echtzeitschutz vorschlägt.

📝 Shadow unterstützt offiziell keines der vorgeschlagenen Antiviren- oder Anti-Malware-Programme. Wir empfehlen dir, nach Sicherheitslösungen zu suchen, die deinen Anforderungen entsprechen.

Setze Shadow auf Werkseinstellungen zurück

Wenn du glaubst, dass ohne deine Einwilligung auf dein Konto zugegriffen wurde, musst du deinen Shadow möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Es ist möglich, dass deinem Shadow PC Viren oder Malware installiert wurden, von denen einige deine Anmeldeinformationen aufzeichnen können. Erfahre, wie du deinen Shadow auf Werkseinstellungen zurücksetzt.

Wenn du deine Daten vor dem Zurücksetzen abspeichern möchtest, stelle Folgendes sicher:

  • Installiere einen Virenschutz oder eine Anti-Malware mit Echtzeitschutz
  • Lade deine Daten auf ein separates Laufwerk herunter (z. B. ein USB-Stick oder eine Festplatte)
  • Speichere nur die Daten, die du benötigst
  • Scanne all deine Geräte auf Viren oder Malware

Siehe Tipps zum Sichern deiner Daten.

📝 Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird auch das Windows-Passwort für Shadow gelöscht. Du kannst Windows ein Passwort hinzufügen, sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist.