Bekannte Probleme für Shadow

📝 Letzte Aktualisierung: 28.September 2022

Dieser Artikel wird verwendet, um unsere Benutzer über Probleme zu informieren, die sich auf Shadow auswirken. In diesem Artikel findest du eine Liste von Problemen mit bestimmten Apps, Spielen und Betriebssystemen, sofern zu diesem Zeitpunkt bekannt. Bei Problemen mit Auswirkungen auf unsere Rechenzentren, besuche unsere Status-Seite.

Bitte beachte, dass diese Liste nicht vollständig ist und nur als Referenz verwendet werden sollte und dazu gedacht ist, Probleme mit hoher Auswirkung anzusprechen, mit denen wir uns derzeit befassen.

Status 

	Behoben
	Bekanntes Problem
	Inkompatibel

Alle Umgebungen Box / Ghost Windows macOS iOS iPadOS Ubuntu Spiele

Tonverzögerung bei Aufnahme über Mikrofon

Beschreibung	Bei der Aufnahme tritt eine leichte Verzögerung zwischen der Spracheingabe und der Ausgabe an deinen Lautsprecher oder dein Headset auf.
Status	In der Beta- und Alpha-Version wurde ein Fix bereitgestellt.

Kein Ton auf allen Geräten

Beschreibung

Einige unserer Benutzer haben keinen Ton mehr auf ihrem Shadow, weil Treiber fehlen oder die Audioqualität aktualisiert werden muss. Daher ist es wichtig zu überprüfen, ob die NVIDIA-Treiberversion 512 oder höher installiert ist.

Workaround

Bitte folge diesen Schritte in dieser Reihenfolge, bis der Ton richtig funktioniert: Starte Shadow. achdem du dich unter Windows angemeldet hast, drücke Windows  + P und wähle dann Nur PC-Bildschirm aus. Wenn du den Dual-Screen aktiviert hast und ihn weiterhin verwenden möchtest, kannst du diesen Schritt überspringen. Überprüfe deine Soundeinstellungen auf Shadow und deinem lokalen Gerät und stelle sicher, dass die Audioausgabequalität auf 16 Bit, 48000 Hz (DVD-Qualität) eingestellt ist. Führe die folgenden Schritte unter Windows 10 aus: Gehe zu Einstellungen → klicke auf System → wähle Sound. Unter Ausgabe, klicke auf Geräteeigenschaften. Klicke auf Zusätzliche Geräteeigenschaften. Klicke auf Erweitert. Wähle 16 Bit, 48000 Hz (DV-Qualität). Klicke auf Übernehmen. Aktualisiere den Nvidia Grafiktreiber auf die Version 512 oder später.

Ein oder mehrere Spiele starten nicht, wenn eine Firewall auf Shadow installiert ist

Beschreibung	Auf Shadow installierte Spiele werden nicht gestartet, während eine Firewall in Shadow läuft. Achte darauf, dass bei einigen Antivirenprogrammen wie Bitdefender auch eine Firewall eingebettet ist, die beim Start von Windows gestartet wird.
Workaround	Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung. Falls du eine Firewall in Shadow installiert hast, deaktiviere sie bitte in der Zwischenzeit.

Netflix funktioniert nicht auf Shadow

Beschreibung	Wenn Netflix auf Shadow gestartet wird, wird eine Fehlermeldung und ein schwarzer Bildschirm auf Netflix angezeigt.
Workaround	Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung. Deaktiviere in der Zwischenzeit die Option "Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar" in den Einstellungen des Browsers. Sieh dir den Help Center Artikel Blackscreen bei Netflix an.

Freeze- und Latenzprobleme bei der 3000er Serie von Nvidia Grafikkarten.

Beschreibung	Mehrere User berichten von Freeze und Latenzproblemen bei lokal verwendeten 3000er Grafikkarten von Nvidia. Falls du dieses Problem hast, laden wir dich ein, deinen Decoder auf FFmpeg umzustellen, indem du in Launcher auf “Einstellungen” klickst: “ (Einstellungen)” > “Video & Anzeige” > “Erweiterte Einstellungen” > “Dekodierer” > “FFmpeg”
Status	Eine Funktion, welche automatischen den richtigen Decoder auswählt, muss von uns noch entwickelt werden

Action! Bildschirm- und Gameplay-Aufnahmesoftware

Beschreibung	Wenn die Software Action! verwendet wird, stürzt der Stream ab.
Grund	Diese Software ist mit unserem Service nicht kompatibel. Wir werden weiterhin nach einer dauerhaften Lösung suchen.

Derzeit wurden keine schwerwiegenden Probleme für die Shadow Box/Ghost gemeldet.

Derzeit wurden keine schwerwiegenden Probleme für Windows gemeldet.

Norton Firewall verursacht Latenz-Probleme auf macOS Big Sur

Beschreibung	Auf MacOS Big Sur verursacht die Norton Firewall Latenzspitzen und Leistungsprobleme.
Workaround	Wir raten dir, eine Ausnahme in der Norton Firewall für die Shadow-App hinzuzufügen oder sie zu deaktivieren während du Shadow verwendest.

Cursor-Probleme, wenn AssistiveTouch aktiviert ist

Beschreibung	Uns ist derzeit bewusst, dass es bei aktivierter iOS AssistiveTouch-Option zu Cursorproblemen auf Shadow kommen kann. Leider können wir das Problem derzeit nicht lösen und bitten dich, die Option AssistiveTouch zu deaktivieren.
Status	Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung und halten euch auf dem Laufenden, wenn das Problem behoben ist.

Keine Eingabe auf externer Tastatur unter iPadOS 15

Beschreibung	Externe Tastaturen funktionieren nicht nicht auf Shadow unter iPadOS 15. Das Problem besteht unabhängig von der verwendete Verbindungsart (USB, Bluetooth oder Magic Keyboard).
Status	Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung.
Workaround	Wenn die Funktion "Tastatursteuerung" aktiviert ist, muss sie deaktiviert werden, damit eine externe Tastatur auf Shadow funktioniert. Die Option kann unter Einstellungen → Bedienungshilfen → Tastaturen → Tastatursteuerung → Aus geändert werden.

Bevor du fortfährst, sie dir an, wie du Shadow unter Ubuntu installierst, falls du das noch nicht getan hast. Einige Probleme können möglicherweise behoben werden, indem du zuerst diese Anweisungen befolgst.

Shadow stürzt unter Ubuntu 20.04 ab

Beschreibung	Shadow funktioniert plötzlich nicht mehr und stürzt ab, wenn es unter Ubuntu 20.04 läuft.
Lösung	Dieses Problem sollte nicht mehr auftreten. Wenn Shadow unter Ubuntu 20.04 weiterhin abstürzt, stelle sicher, dass dein Grafiktreiber auf dem neuesten Stand ist. Für User, die einen iHD Treiber verwenden, führe folgenden Befehl aus: echo "export LIBVA_DRIVER_NAME=i965" >> ~/.profile Starte deinen Shadow neu, nachdem du den Befehl ausgeführt hast.

Roter Bildschirm

Beschreibung

Aufgrund eines Fehlers in der libva-glx-Bibliothek wird der Stream nicht korrekt gerendert.

Workaround

Erstelle die Datei /etc/drirc oderr $HOME/.drirc wie folgt: <driconf> <device driver="radeonsi"> <application name="Shadow" executable="Shadow"> <option name="allow_rgb10_configs" value="false" /> <option name="radeonsi_clear_db_cache_before_clear" value="true" /> </application> </device> <device driver="radeon"> <application name="Shadow" executable="Shadow"> <option name="allow_rgb10_configs" value="false" /> </application> </device> <device driver="iris"> <application name="Shadow" executable="Shadow"> <option name="allow_rgb10_configs" value="false" /> </application> </device> </driconf> Führe das Skript mit ~/.drirc aus. Starte deinen Computer nach der Ausführung des Skripts neu.

Sandboxing Problem mit Debian

Beschreibung

Es können Sandboxing Probleme aufgrund dieses Bugs auftreten.

Workaround

Du musst die Anwendung mit den folgenden Parametern ausführen: ./Shadow.AppImage --no-sandbox Eine andere Lösung ist das Hinzufügen eines Attributs in deinen System Kernel: sysctl -w kernel.unprivileged_userns_clone=1 Oder durch Hinzufügen folgender Zeile in der Datei /etc/sysctl.d/99-shadow.conf: kernel.unprivileged_userns_clone=1 Quellen: https://security.stackexchange.com/questions/209529/what-does-enabling-kernel-unprivileged-userns-clone-do https://lwn.net/Articles/673597/

Sollten bei einem Spiel auf Shadow Probleme auftreten, überprüfe, ob Updates sowohl für deinen lokalen Computer als auch für Shadow verfügbar sind. Hier sind ein paar Artikel, die helfen könnten:

• NVIDIA Treiber aktualisieren
• Deinen lokalen Computer aktualisieren

Dual Universe

Beschreibung	Aufgrund eines Updates, konnte das Spiel bis vor kurzem nicht auf Shadow gespielt werden.
Status	Unser Team hat die Entwickler von Novaquark kontaktiert. Das Problem ist nun gelöst.

Halo Infinite

Beschreibung	Dieses Spiel konnte bisher nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden.
Status	Das Problem wurde am 6. Dezember 2021 behoben. Um dieses Problem auf deinem Shadow zu beheben, installiere den neuesten NVIDIA-Grafiktreiber. Unsere QA-Teams konnten Halo Infinite erfolgreich auf Shadow ab der Treiberversion 496 spielen.

Gameforge Tera

Beschreibung	Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status	Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Gameforge zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.

Genshin Impact

Beschreibung	Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Solution	Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von MiHoYo zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.

Starlink

Beschreibung	Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status	Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Ubisoft zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.

Valorant

Beschreibung	Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status	Aufgrund des Anti-Cheat-Systems (DRM) von Riot Games ist es derzeit nicht möglich, Valorant auf virtuellen Maschinen wie Shadow zu spielen. Wir suchen derzeit nach möglichen Lösungenansätzen, so dass auch jeder von #TeamShadow in der süße Multiplayer-Action mitmischen kann.

Monster Hunter Rise Demo

Beschreibung

Die Demo kann nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden. Das offizielle Spiel ist jedoch nicht betroffen.

Grund

Wir haben zu diesem Thema eine offizielle Antwort von Capcom erhalten: "Unser Forschungs- und Entwicklungsteam hat das Problem untersucht und wir können bestätigen, dass die Demo aus technischen Gründen, die nichts mit Shadow zu tun haben, mir Ihrer Plattform inkompatibel ist. Dies kann für die Demo nicht geändert werden, aber die Vollversion sollte davon nicht betroffen sein und wir gehen davon aus, dass sie auf Ihrer Plattform ohne Probleme laufen wird”

Monster Hunter Stories 2: Wings of Ruin

Beschreibung	Das Spiel kann nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden.
Grund	Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Capcom zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.