Dieser Artikel wird verwendet, um unsere Benutzer ĂĽber Probleme zu informieren, die sich auf Shadow auswirken. In diesem Artikel findest du eine Liste von Problemen mit bestimmten Apps, Spielen und Betriebssystemen, sofern zu diesem Zeitpunkt bekannt. Bei Problemen mit Auswirkungen auf unsere Rechenzentren, besuche unsere Status-Seite.
Bitte beachte, dass diese Liste nicht vollständig ist und nur als Referenz verwendet werden sollte und dazu gedacht ist, Probleme mit hoher Auswirkung anzusprechen, mit denen wir uns derzeit befassen.
Status
Behoben
Bekanntes Problem
Inkompatibel
Tonverzögerung bei Aufnahme über Mikrofon
Beschreibung
Bei der Aufnahme tritt eine leichte Verzögerung zwischen der Spracheingabe und der Ausgabe an deinen Lautsprecher oder dein Headset auf.
Status
In der Beta- und Alpha-Version wurde ein Fix bereitgestellt.
Kein Ton auf allen Geräten
Beschreibung
Einige unserer Benutzer haben keinen Ton mehr auf ihrem Shadow, weil Treiber fehlen oder die Audioqualität aktualisiert werden muss. Daher ist es wichtig zu überprüfen, ob die NVIDIA-Treiberversion 512 oder höher installiert ist.
Workaround
Bitte folge diesen Schritte in dieser Reihenfolge, bis der Ton richtig funktioniert:
Starte Shadow. achdem du dich unter Windows angemeldet hast, drücke Windows + P und wähle dann Nur PC-Bildschirm aus. Wenn du den Dual-Screen aktiviert hast und ihn weiterhin verwenden möchtest, kannst du diesen Schritt überspringen.
Überprüfe deine Soundeinstellungen auf Shadow und deinem lokalen Gerät und stelle sicher, dass die Audioausgabequalität auf 16 Bit, 48000 Hz (DVD-Qualität) eingestellt ist.
FĂĽhre die folgenden Schritte unter Windows 10 aus:
Gehe zu Einstellungen → klicke auf System → wähle Sound.
Ein oder mehrere Spiele starten nicht, wenn eine Firewall auf Shadow installiert ist
Beschreibung
Auf Shadow installierte Spiele werden nicht gestartet, während eine Firewall in Shadow läuft. Achte darauf, dass bei einigen Antivirenprogrammen wie Bitdefender auch eine Firewall eingebettet ist, die beim Start von Windows gestartet wird.
Workaround
Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung. Falls du eine Firewall in Shadow installiert hast, deaktiviere sie bitte in der Zwischenzeit.
Netflix funktioniert nicht auf Shadow
Beschreibung
Wenn Netflix auf Shadow gestartet wird, wird eine Fehlermeldung und ein schwarzer Bildschirm auf Netflix angezeigt.
Workaround
Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung. Deaktiviere in der Zwischenzeit die Option "Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar" in den Einstellungen des Browsers. Sieh dir den Help Center Artikel Blackscreen bei Netflix an.
Freeze- und Latenzprobleme bei der 3000er Serie von Nvidia Grafikkarten.
Beschreibung
Mehrere User berichten von Freeze und Latenzproblemen bei lokal verwendeten 3000er Grafikkarten von Nvidia. Falls du dieses Problem hast, laden wir dich ein, deinen Decoder auf FFmpeg umzustellen, indem du in Launcher auf “Einstellungen” klickst: “ (Einstellungen)” > “Video & Anzeige” > “Erweiterte Einstellungen” > “Dekodierer” > “FFmpeg”
Status
Eine Funktion, welche automatischen den richtigen Decoder auswählt, muss von uns noch entwickelt werden
Action! Bildschirm- und Gameplay-Aufnahmesoftware
Beschreibung
Wenn die Software Action! verwendet wird, stĂĽrzt der Stream ab.
Grund
Diese Software ist mit unserem Service nicht kompatibel. Wir werden weiterhin nach einer dauerhaften Lösung suchen.
Derzeit wurden keine schwerwiegenden Probleme fĂĽr die Shadow Box/Ghost gemeldet.
Derzeit wurden keine schwerwiegenden Probleme fĂĽr Windows gemeldet.
Norton Firewall verursacht Latenz-Probleme auf macOS Big Sur
Beschreibung
Auf MacOS Big Sur verursacht die Norton Firewall Latenzspitzen und Leistungsprobleme.
Workaround
Wir raten dir, eine Ausnahme in der Norton Firewall für die Shadow-App hinzuzufügen oder sie zu deaktivieren während du Shadow verwendest.
Cursor-Probleme, wenn AssistiveTouch aktiviert ist
Beschreibung
Uns ist derzeit bewusst, dass es bei aktivierter iOS AssistiveTouch-Option zu Cursorproblemen auf Shadow kommen kann. Leider können wir das Problem derzeit nicht lösen und bitten dich, die Option AssistiveTouch zu deaktivieren.
Status
Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung und halten euch auf dem Laufenden, wenn das Problem behoben ist.
Kein zusätzlicher Bildschirm unter iOS 16
Beschreibung
Seit dem letzten Update auf iOS 16 stellt sich heraus, dass unsere Funktion "Zusätzlicher Bildschirm" nicht mehr funktioniert.
Status
Wir arbeiten daran, dieses Problem in zukĂĽnftigen Updates zu beheben.
Keine Eingabe auf externer Tastatur unter iPadOS 15
Beschreibung
Externe Tastaturen funktionieren nicht nicht auf Shadow unter iPadOS 15. Das Problem besteht unabhängig von der verwendete Verbindungsart (USB, Bluetooth oder Magic Keyboard).
Status
Wir arbeiten an einer dauerhaften Lösung.
Workaround
Wenn die Funktion "Tastatursteuerung" aktiviert ist, muss sie deaktiviert werden, damit eine externe Tastatur auf Shadow funktioniert. Die Option kann unter Einstellungen → Bedienungshilfen → Tastaturen → Tastatursteuerung → Aus geändert werden.
Bevor du fortfährst, sie dir an, wie du Shadow unter Ubuntu installierst, falls du das noch nicht getan hast. Einige Probleme können möglicherweise behoben werden, indem du zuerst diese Anweisungen befolgst.
Shadow stĂĽrzt unter Ubuntu 20.04 ab
Beschreibung
Shadow funktioniert plötzlich nicht mehr und stürzt ab, wenn es unter Ubuntu 20.04 läuft.
Lösung
Dieses Problem sollte nicht mehr auftreten. Wenn Shadow unter Ubuntu 20.04 weiterhin abstĂĽrzt, stelle sicher, dass dein Grafiktreiber auf dem neuesten Stand ist.
FĂĽr User, die einen iHD Treiber verwenden, fĂĽhre folgenden Befehl aus:
Sollten bei einem Spiel auf Shadow Probleme auftreten, überprüfe, ob Updates sowohl für deinen lokalen Computer als auch für Shadow verfügbar sind. Hier sind ein paar Artikel, die helfen könnten:
Aufgrund eines Updates, konnte das Spiel bis vor kurzem nicht auf Shadow gespielt werden.
Status
Unser Team hat die Entwickler von Novaquark kontaktiert. Das Problem ist nun gelöst.
Halo Infinite
Beschreibung
Dieses Spiel konnte bisher nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden.
Status
Das Problem wurde am 6. Dezember 2021 behoben. Um dieses Problem auf deinem Shadow zu beheben, installiere den neuesten NVIDIA-Grafiktreiber. Unsere QA-Teams konnten Halo Infinite erfolgreich auf Shadow ab der Treiberversion 496 spielen.
Gameforge Tera
Beschreibung
Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status
Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Gameforge zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.
Genshin Impact
Beschreibung
Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Solution
Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von MiHoYo zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.
Starlink
Beschreibung
Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status
Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Ubisoft zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.
Valorant
Beschreibung
Das Spiel startet nicht auf Shadow.
Status
Aufgrund des Anti-Cheat-Systems (DRM) von Riot Games ist es derzeit nicht möglich, Valorant auf virtuellen Maschinen wie Shadow zu spielen. Wir suchen derzeit nach möglichen Lösungenansätzen, so dass auch jeder von #TeamShadow in der süße Multiplayer-Action mitmischen kann.
Monster Hunter Rise Demo
Beschreibung
Die Demo kann nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden. Das offizielle Spiel ist jedoch nicht betroffen.
Grund
Wir haben zu diesem Thema eine offizielle Antwort von Capcom erhalten:
"Unser Forschungs- und Entwicklungsteam hat das Problem untersucht und wir können bestätigen, dass die Demo aus technischen Gründen, die nichts mit Shadow zu tun haben, mir Ihrer Plattform inkompatibel ist. Dies kann für die Demo nicht geändert werden, aber die Vollversion sollte davon nicht betroffen sein und wir gehen davon aus, dass sie auf Ihrer Plattform ohne Probleme laufen wird”
Monster Hunter Stories 2: Wings of Ruin
Beschreibung
Das Spiel kann nicht auf virtuellen Maschinen wie Shadow gespielt werden.
Grund
Das Problem ist bekannt. Das Team hat die Entwickler von Capcom zu diesem Problem kontaktiert. Zurzeit gilt es als inkompatibel.