Erste Schritte mit Shadow

Willkommen bei #TeamShadow!

Wir freuen uns, dass du dich dazu entschieden hast, an der Zukunft des Cloud-Gaming teilzunehmen. Nachdem du Shadow abonniert hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wir senden dir eine weitere E-Mail, sobald dein Shadow aktiviert und einsatzbereit ist.

Folge den Schritten in diesem Artikel, um Hilfe bei der Einrichtung deines Shadows und Tipps zu erhalten.

📝 Hinweis: Die geschätzten Aktivierungszeiten in deinem Servicebereich findest du auf unserer Website. Falls du Shadow bereits vorbestellt hast, findest du diese Informationen auch in deinem Account im Bereich Meine Bestellungen.

Schritt 1: Lade Shadow auf deine Geräte herunter

Shadow ist auf Geräten mit den Betriebssystemen Windows, MacOS, Android, iOS und Ubuntu verfügbar. Sieh dir unsere Geräte-Anforderungen für weitere Details an.

Falls du die Shadow Ghost verwendest, sieh dir den Beitrag Erste Schritte mit der Shadow Ghost an.

So lädst du Shadow herunter:

Logge dich in deinen Account ein.
Klicke auf die Registerkarte Shadow Anwendungen.
Klicke auf den Download Button, welcher unter dem Betriebssystem aufgeführt ist.

Schritt 2: Login und Authentifizierung deines Geräts

Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, das du für Shadow erstellt hast, im Shadow Launcher an.

Wenn du dich zum ersten Mal mit diesem Gerät anmeldest, müssen wir sicherstellen, dass du es bist. Autorisiere dein Gerät mit Shadow, um die Anmeldung abzuschließen.

Schritt 3: Shadow einrichten

Du bist nur wenige Augenblicke davon entfernt, Shadow zu streamen. Bevor du auf Start klickst, überprüfe die anderen im Shadow Launcher verfügbaren Einstellungen und schließe deine USB-Geräte an. Wir haben unten eine Liste von Artikeln bereitgestellt, die dir helfen können:

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich mich nicht auf Shadow einloggen?

Es ist möglich, dass dein Shadow nicht aktiviert wurde. Wir senden dir eine Bestätigungs-E-Mail, wenn dein Shadow aktiviert und einsatzbereit ist. Überprüfen den Spam-Ordner deiner E-Mail.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, durchsuche das Help Center oder wende dich an den Support.

Wann beginnt mein Abonnement?

Dein Abonnement beginnt in dem Moment, in dem dein Shadow aktiviert wird. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Kunden im Voraus über eventuelle Verzögerungen bei der Aktivierung zu informieren.

Where is my authentication code?

Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Authentifizierungs-E-Mails in deinem Posteingang erscheint. Überprüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails von Shadow und vermeide es, mehrere Codes auf einmal anzufordern.

Wenn du nach 20 Minuten keine Authentifizierungs-E-Mail von Shadow erhalten hast, wende dich an den Support.

Ich habe Probleme mit Shadow. Wie kann ich diese beheben?

Dein Gerät, deine Internetverbindung und die Einstellungen von Shadow spielen alle eine Rolle. Für Hilfe bei der ersten Einrichtung von Shadow empfehlen wir die folgenden Artikel:

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns hier!

Wie können wir helfen?

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